Widerrufsrecht
Wichtiger Hinweis
Bei der Lieferung von verderblichen Waren (Speisen und Getränke) besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Dies gilt für alle Bestellungen von Speisen bei unserem Lieferservice.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Da wir ausschließlich frisch zubereitete Speisen und Getränke liefern, die schnell verderben und nicht zur Wiederverwendung oder zum Weiterverkauf geeignet sind, ist das gesetzliche Widerrufsrecht bei allen Bestellungen ausgeschlossen.
Ihre Rechte bei Mängeln
Obwohl Sie kein Widerrufsrecht haben, bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln der gelieferten Ware vollständig erhalten. Bei berechtigten Reklamationen können Sie:
- Nacherfüllung verlangen (Nachlieferung oder Nachbesserung)
- Minderung des Kaufpreises verlangen
- In schwerwiegenden Fällen vom Vertrag zurücktreten und Rückzahlung verlangen
Bitte beachten Sie, dass Reklamationen bei verderblichen Waren innerhalb von 2 Stunden nach Erhalt der Lieferung erfolgen müssen.
Reklamationen
Sollten Sie mit der Qualität oder Beschaffenheit der gelieferten Speisen nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich:
Telefon: +49 30 123 456 789
E-Mail: info@marokkanische-kueche.de
Wir bemühen uns, jede Reklamation schnell und kulant zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Stornierung vor Zubereitung
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung kostenlos zu stornieren, solange noch nicht mit der Zubereitung begonnen wurde. Bitte kontaktieren Sie uns dazu umgehend nach der Bestellung.
Eine Stornierung ist in der Regel nur innerhalb der ersten 5 Minuten nach Bestelleingang möglich. Danach haben wir bereits mit der Zubereitung Ihrer Speisen begonnen.
Bei bereits bezahlten Bestellungen (Kreditkarte) erstatten wir den vollen Betrag, wenn die Stornierung rechtzeitig erfolgt.
Allgemeines Widerrufsrecht (für andere Verträge)
Der folgende Abschnitt gilt nur für eventuelle zukünftige Verträge über nicht verderbliche Waren oder Dienstleistungen:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Marokkanische Küche, Mustermann GmbH, Musterstraße 123, 12345 Berlin, Telefon: +49 30 123 456 789, E-Mail: info@marokkanische-kueche.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Marokkanische Küche
Mustermann GmbH
Musterstraße 123
12345 Berlin
E-Mail: info@marokkanische-kueche.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: Dezember 2025